vuntral Zpět na hlavní stránku

Obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu vuntral.

Prodávající: vuntral

Sídlo: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha, Česká republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 731 458 962

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Přijetí objednávky prodávající potvrdí telefonicky nebo e-mailem.

1

Kupující vyplní objednávkový formulář s požadovanými údaji (jméno, telefon, adresa).

2

Po odeslání objednávky bude kupující kontaktován operátorem pro ověření údajů.

3

Po potvrzení je objednávka závazná a zboží je odesláno na uvedenou adresu.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen.

Dobírka

Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky od kurýra.

Doprava

Doprava je ZDARMA na celém území České republiky.

4. Dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrní služby na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní doba doručení je 24-48 hodin od potvrzení objednávky.

Důležité informace o doručení:

• Zásilky jsou baleny v diskrétním obalu bez označení obsahu

• Kurýr vás bude kontaktovat před doručením

• Při nepřítomnosti je možné domluvit náhradní termín

• Zásilku je nutné zkontrolovat při převzetí

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro účinné odstoupení je třeba dodržet následující postup:

Kupující zašle písemné oznámení o odstoupení na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu prodávajícího.

Zboží musí být vráceno v původním nepoškozeném obalu, nepoužité a kompletní.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci lze uplatnit v případě vady zboží, která nebyla způsobena nesprávným používáním nebo skladováním.

Postup při reklamaci:

1. Kontaktujte nás na [email protected] s popisem vady

2. Přiložte fotografii poškozeného zboží nebo obalu

3. Uveďte číslo objednávky a datum nákupu

4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů

7. Povaha produktu

AXYOM je doplněk stravy. Není léčivým přípravkem a neslouží k léčbě, prevenci ani diagnostice onemocnění. Doporučené dávkování nepřekračujte. Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy a zdravého životního stylu. Uchovávejte mimo dosah malých dětí. Nevhodné pro děti, těhotné a kojící ženy.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR a platnou legislativou. Podrobné informace naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

9. Řešení sporů

V případě sporu mezi kupujícím a prodávajícím má kupující právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce (ČOI)

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2

www.coi.cz | [email protected]

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změna bude oznámena na webových stránkách. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Vyloučení odpovědnosti

Informace na těchto stránkách jsou poskytovány výhradně pro vzdělávací a informační účely. Před zahájením jakéhokoli programu fyzické aktivity nebo hubnutí se poraďte se svým lékařem. Výsledky závisí na individuálních vlastnostech organismu. AXYOM je doplněk stravy. Není léčivým přípravkem a neslouží k léčbě, prevenci ani diagnostice onemocnění.